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Inboud call center : centre d’appels entrants On parle d’inbound lorsqu’un centre d’appels ou un centre de service client est activement contacté par des clients ou des prospects. Ils souhaitent alors généralement appeler pour des informations ou être conseillés, recevoir des offres, faire des réservations ou des achats, passer des …

Le nouveau système d’exploitation Windows 11 est sorti en octobre 2021. Après environ six ans, il a remplacé la version précédente extrêmement populaire, Windows 10. Bien que d’innombrables utilisateurs continuent d’utiliser Windows 10, la transition s’accélère. L’une des principales raisons à cela est la sécurité accrue offerte par Windows 11, …

  Le temps des vacances est-il le temps de souffler pour les parents ? En réalité, non ! Les parents sont dispensés de devoir ramener leurs enfants à l’école, mais les occuper dans la maison est aussi une autre histoire. C’est surtout pour les enfants de bas âge que la …